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Kataloge der Lüneburger Heide werden mit „sehr gut“ bewertet
14.06.2010
Neuauflage für 2011 startet jetzt
Lüneburg, den 14.06.2010
Die für 2010 veränderten Gastgeberverzeichnisse der Lüneburger Heide erreichen Spitzenwerte in der Kundenzufriedenheit. Dies geht aus einer Online-Befragung der Lüneburger Heide GmbH hervor.
"Die Gäste bewerten unsere neuen Kataloge mit einer Durchschnittsnote von 1,4", freut sich Heide-Geschäftsführer Ulrich von dem Bruch. Zwei Wochen nach dem Katalogversand werden die Kunden online und anonym befragt.
Die Prospekte waren im letzten Jahr aus den 5 einzelnen Landkreiskatalogen zusammengeführt und nach den neuesten Zielgruppenanalysen erstellt worden. Für 2010 erschienen die Titel "Hotels/Pensionen", "Ferienwohnungen/Ferienhäuser" und "Städtereisen Lüneburg & Celle".
95% der Gäste geben an, die gewünschten Informationen in den Katalogen gefunden zu haben. "Die Gäste bestätigen uns, dass der Kurs der gemeinsamen Kataloge absolut richtig ist", sagt von dem Bruch.
98% finden die Kataloge sehr übersichtlich und sind der Meinung, dass sich dies positiv auf ihre Reiseentscheidung auswirkt.
Aber es gibt auch noch etwas zu tun: "Viele Gäste sagen uns, dass Sie eine Landkarte vermissen", sagt von dem Bruch, "daher haben wir diesen Wunsch aufgenommen und veröffentlichen im Juli eine Ausflugskarte der Lüneburger Heide."
Aktuell beginnt die Erstellung der neuen Gastgeberverzeichnisse für 2011. "Ich rechne mit einer größeren Teilnahme, als für 2010", meint von dem Bruch, "viele Gastgeber haben aufgrund der Kataloge mehr Buchungen erhalten. Das spricht sich herum."